Q.予約は必要ですか?

A.当店はホームページからのネット予約のみになっております!
お電話やメール等ですとタイムラグが生じてしまいますので、先ほどまで空いていた時間帯が
埋まってしまう可能性が考えられるからです。

※例外的に電話予約のみになるケース
子供2人いて、2人とも2着ずつ着せたい場合。子供3人以上いて、それぞれのソロカットを撮りたい場合。

Q.どの位前に予約するのがオススメですか?

A.空きがあれば前日のご予約も可能です。ただし、土日祝日はかなり混み合いますので、早めのご予約をお勧めしております。
※前日18時までの空き状況を、ネット予約カレンダーで確認することが可能となっております。

Q.予約時はプランを決めないと予約できませんか?

A.当店では撮影当日に実際の商品を見て頂いてからプランを決めて頂くので
予約時にプランを確定して頂く必要はございませんのでご安心ください。

Q.各記念撮影プランはどんなのがありますか?

A.マタニティのプランはこちら
ニューボーンのプランはこちら
百日のプランはこちら
お誕生日のプランはこちら
七五三のプランはこちら
入学・卒園写真のプランはこちら

Q.セットプランに追加で単品の商品を買うことは可能ですか?

A.セットプラン+単品商品の追加購入も可能となっております

Q.データは1カットから購入できますか?

A.申し訳ございません、当店では1カットからのご購入はご案内しておりません

Q.双子の撮影の場合、料金はどうなりますか?基本のプランから2倍になりますか?

A.お子様お一人につき、プラン1つの料金となっております。
※当店システムの≪ダブルメイン≫もございます

Q.入学記念と七五三記念の両方を撮りたいですが可能ですか?その場合プランどうなりますか?

A.同日での撮影は可能となっております。一つのプランの中で
入学(入学用スーツなど)と七五三(お着物)といったカタチが撮影することは可能です。

Q.衣装は何着まで撮影可能ですか?

A.お持込のお洋服を含めて2~4スタイルまでです。
(バースデー3スタイル、お宮参り・百日4スタイル、その他の撮影は2スタイル)

Q.撮影時に着る衣装代はかかりますか?

A.撮影時に着る衣装代はかかりますか?
Aお宮参り・百日撮影のおくるみは¥5,000かかります。
その他の衣装はすべて無料です。

Q.衣装のサイズ展開を教えて下さい。

A.
・百日・ハーフバースデー・1歳:約70~80センチ
・七五三女の子:約100~120センチ
・七五三男の子:約100~110センチ
・入園・入学:約90~120センチ
※当店では店舗によっても異なりますので必ず【衣装ページ】からご確認ください

Q.撮影後、お参り用の衣装レンタルはできますか?

A.百日記念、七五三記念の衣装レンタル可能です。お参り衣装レンタルは当日でしたら通年承っております。
753記念の後日衣装レンタルについては撮影された年の9月~11月末で利用可能です。
※12月に撮影した場合は、翌年の9月~11月末に利用可能です。
お参りレンタルについては、お得なキャンペーンなどもございますのでこちらからご確認ください

Q.双子なので同じ衣装で撮影したいのですが、可能でしょうか?

A.当店にはまったく同じお衣装というのはご用意がございません。
申し訳ございませんが、お持ち込み頂くか、似たテイストのお衣装をご利用ください。

Q.衣装は持ち込みたいのですが、靴のみをレンタルすることは可能ですか?

A.お子様の靴は、撮影時のみ無料でレンタルしております。サイズは大体13~20cm位となっております
※当店では店舗によっても異なりますので必ず【衣装ページ】からご確認ください

Q.パパママの衣装レンタルはありますか?

A.申し訳ございません当店にはご準備はございません

Q.撮影時間はどの位かかりますか?

A.撮影記念メニュー、お子様のご機嫌などにもよりますが、約1時間~1時間半程です。

Q.家族・兄姉弟妹撮影は撮って頂けますか?

A.各種セットプランにおいては、家族又は兄姉弟妹撮影は完全無料となっております。

Q.両親との撮影とは別に祖父母との写真を撮って頂くことは可能ですか?
また、一緒に写真を撮らなくても祖父母も見学に行っても大丈夫ですか?

A.ご家族撮影の他に祖父母様との撮影は可能となっております。
また、ご見学はご自由に参加頂けますのでぜひご来店ください。

Q.ペットと一緒に撮影することは可能ですか?

A.申し訳ございません当店ではペットとの撮影は行っておりません

Q.撮影当日、子供の機嫌が悪くて撮影出来なかった場合、別日に撮影する事は可能ですか?

A.もちろん可能となっております。別日で再度ご予約頂けます。

Q.当日特別必要な持ち物などはありますか?

A.ご持参の衣装で撮影したい場合や一緒に撮影したい小物がある場合は必ずご持参ください。
他にオムツやミルク、好きなおもちゃ、おやつなどのお持込みもお勧めです。

Q.撮影中に子供がぐずってしまった場合、少し時間を置いてから撮影して頂くなど、融通して頂けるのでしょうか?

A.撮影中にぐずってしまった場合などは、授乳をしていただいたり、少し休憩を挟んでから再度撮影もできます。
ご機嫌が良くならない場合などは別日に再撮影をすることもできますのでご安心ください。

Q.写真が苦手でも大丈夫ですか?

A.大丈夫です。お客様の思い出に残るようなお写真を撮影できる様、お手伝いをさせて頂きます。

Q.家庭用のデジタルカメラやビデオカメラで撮影しても大丈夫ですか?

A.店舗内はすべての撮影機器による撮影を禁止とさせて頂いております。

Q.支払い方法を教えて下さい。

A.当店では現金での支払いのみとなっております。
来店前にお手数ですが現金のご準備をお願い致します。

Q.撮影当日に支払わなくてはだめですか?

A.当日にお支払い願います。事情により後日お支払希望の場合、ご相談ください。

Q.購入した商品はいつ頃届きますか?

A.データDVDは当日のお渡しになります。その他、商品の納期は1ヶ月~2ヵ月程
頂いており出来上がり次第、無料でご郵送致します。
※複数の住所への郵送は行っておりませんのでご了承ください

Q.商品注文後の写真の変更は可能ですか?

A.申し訳ございませんが、お写真選定後のお写真変更は出来ません。

Q.商品の追加注文はできますか?

A.撮影から1年以内であれば追加のご注文が可能です。
お電話でお問い合わせください。

Q.ヘアセットはやって頂けますか?どんなスタイルが可能ですか?

A.七五三記念でお着物を着る場合のみ、ヘアセットを行っております。ヘアスタイルについてはこちらからご確認ください
※肩につくほどの長さですと、どの髪型もセット可能ですが、3歳のお子様ですと髪の毛の量によって、セットできない可能性がございます。
その場合はスタッフとご相談させていただき、髪飾りをつけるのみになる場合もあります。

Q.予約をしていて子供が体調不良の場合、日にちをずらすとキャンセル料がかかりますか?

A.当店では、体調不良などでのお日付変更や撮影キャンセルの場合、キャンセル料は発生致しません。
※その場合、march’e店総合受付 092-409-8855までご連絡お願い致します。

Q.授乳室はありますか?

A.特に授乳スペースは設けておりませんが、撮影中スタジオは全て貸切となりますので授乳することが出来ます。
授乳エプロンもご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。
ミルク用のお湯はご用意しておりませんので、お客様でご持参下さい。

Q.子供の顔の細かな傷などは修正で消してもらえますか?

A.可能です。1カットにつき¥1,500頂いております。詳しくは撮影の際にスタッフにご相談ください。