よくある質問

 

項目をお選びください

 

ご予約について
 
Q.予約は必要ですか?
 
A.当店は完全予約制のスタジオです。
事前に必ずWEBからの
ご予約をお願いいたします。
 
ソロカットが必要なお子様が2名いて
2名ともお衣装を2スタイルずつ着せたい場合は
2枠予約が必要となります。
 
お子様が3名以上いてそれぞれの
ソロカットを撮りたい場合も
2枠予約が必要です。

※2枠予約の場合LINEからのご予約になります。
※2枠予約の詳細は こちら

Q.どの位前に予約するのがオススメですか?
 
A.空きがあれば前日のご予約も可能です。
ただし土日祝日や七五三・入学シーズンは
かなり混み合いますので
早めのご予約がお勧めです。
 
尚ネットの予約カレンダーで空き状況を
確認できるのは前日18時までとなります。
 
Q.予約時にプランを決めないと
予約できませんか?
 
A.当店では、ご来店時に撮影したお写真と
実際の商品をご確認いただき
最終的なプランを決定いたします。
 
ご予約時にプランを確定して頂く必要は
ありませんのでご安心ください。
 
◎プランについて
 
Q.各記念の撮影プランは
どんなものがありますか?
 
A.マタニティ・ニューボーン・百日
お誕生日・七五三・入卒学園の
6種類からご用意しています。
詳細は下記リンクからご確認ください。
 
●マタニティのプランはこちら
●ニューボーンのプランはこちら
●百日のプランはこちら
●お誕生日のプランはこちら
●七五三のプランはこちら
●入学・卒園のプランはこちら
 
Q.セットプランに追加で
単品の商品を買うことは可能ですか?
 
A.はい。セットプランに単品商品を追加して
購入して頂くことが可能です。
 
Q.データは1カットから購入できますか?
 
A.申し訳ありません。
当店ではデータ1カットからの
販売はありません。
 
Q.双子の撮影の場合料金はどうなりますか?
基本のプランから2倍になりますか?
 
A.お子様お一人につきプランを
お一つご購入いただく必要がございます。
 
※こちらは2枠予約の場合の料金です。
 
※お子様それぞれが
お衣装1着ずつで撮影する場合は
2枠予約ではなく《ダブルメインシステム》
でのご案内も可能です。
ダブルメインシステムの詳細は こちら
 
Q.入学記念と七五三記念の
両方を撮影したいのですが可能ですか?
その場合プランはどうなりますか?

A.同日での撮影が可能です。

お衣装2着のうち1スタイル目を
入学記念用のお洋服、
2スタイル目を七五三用の
お着物で撮影を行い、
プランをひとつお選びいただきます。

◎衣装について
 
Q.衣装は何着まで撮影可能ですか?
 
A.お持込のお洋服を
含めて2~4スタイルまでです。
●お宮参り・百日4スタイル
●バースデー2スタイル
●その他の撮影は2スタイル
 
Q.撮影時に着る衣装代はかかりますか?
 
A.衣装はすべて無料です。
 
Q.衣装のサイズ展開を教えて下さい。
 
A. ●百日・ハーフバースデー・1歳:約70~80センチ
●七五三女の子:約90~120センチ
●七五三男の子:約90~110センチ
●入園・入学:約90~120センチ
 
※店舗によってラインナップが異なります。
必ずホームページの【衣装ページ】から
ご確認ください。
 
 
Q.サブの子の衣装は借りれますか?
 
A.サブのお子様はお衣装1着無料で
お貸出し可能です!
サイズ展開は120㎝までとなりますので
大きなお子様はお持ち込みをお願い致します。
 
 
Q.兄弟全員で着物を着て撮影可能ですか?
 
A.1枠のご予約内で着付けをできる人数は
2人までとなっております。
(百日~1歳用を除く3歳以上の着物の場合)
 
そのためメインのお子様と
サブのお子様1名様のみでしたら
お着付けが可能となります。
 
3名様以上のお着付けはお時間の都合上
ご案内できかねますのでご了承ください。
 
※七五三お着物は
・3歳さん用お着物(男女)
・5歳さん用お着物(男)
・7歳さん用お着物(女)
のご用意となります。
 
※ラクトクプランは対象外です。
 
Q.メインの子に着物を
2着着せたいのですが可能ですか?
 
A.申し訳ございません。
お時間の都合上ご案内
できかねますのでご了承ください。
 
Q.撮影後、お参り用の
衣装レンタルはできますか?
 
A.百日記念、七五三記念の
衣装レンタル可能です。
当日レンタルでしたら通年承っております。
 
大濠店のみ15:30の撮影当日レンタルの
ご予約は受け付けておりません。
予めご了承下さい。
 
別日での着物レンタルは七五三記念で
ご撮影の方のみ対象です。
撮影する年の10月~12月に
着付けセンターにて
レンタルを実施致します。
 
着付けセンターは撮影予約必須です。
また対象プラン購入の方のみ
利用可能となりますので
予めご了承ください。
 
※別日レンタルの例
2023年に撮影された場合
2023年10~12月に限り
着付けセンターのご利用可能
 
Q.双子なので同じ衣装で
撮影したいのですが可能でしょうか?
 
A.申し訳ありません。
当店にはまったく同じ
お衣装のご用意がありません。
お持ち込み頂くか似たテイストの
お衣装をご利用ください。
 
Q.衣装は持ち込みたいのですが、
靴のみをレンタルすることは可能ですか?
 
A.可能です。
撮影時のみ無料でお使いいただけます。
サイズは大体13~20cm位の
ものをご用意しています。
 
Q.パパママの衣装レンタルはありますか?
 
A.申し訳ありません。
当店には大人の方のお衣装は
ご用意がありません。
 
◎撮影について
 
Q.撮影時間はどの位かかりますか?
 
A.撮影記念やお子様の
ご機嫌などにもよりますが、
約1時間~1時間半程です。
 
Q.家族・兄弟写真は撮って頂けますか?
 
A.家族又は兄姉弟妹撮影は
完全無料となっております。
また兄弟写真参加のお子さまは当店のお衣装が
1着無料でお貸出可能!
 
※着付が必要な衣装を除く。
 
Q.両親との撮影とは別に祖父母との写真を
撮って頂くことはできますか?
また一緒に写真を撮らなくても
祖父母も見学に行って大丈夫ですか?
 
A.祖父母様との撮影ももちろん可能です。
また見学はご自由に参加頂けますので
ぜひご来店ください。
 
※現在感染症対策のためご来店は原則
祖父母様までとさせていただいております。
 
※1店舗1台分の駐車スペースになります。
ご来店の際は乗り合わせてお越し下さい。
 
Q.いとこまたは友人同士で
撮影する事はできますか?
 
A.申し訳ございません。
いとこ同士や友人同士の撮影は
お子様同士が撮影に集中できず
大切な記念で十分なカットを
残すことが難しいため行っていません。
 
Q.ペットと一緒に
撮影することは可能ですか?
 
A.申し訳ありません。
当店ではペットとの撮影・入店は
ご遠慮いただいております。
 
Q.撮影当日、子供の機嫌が悪くて
撮影できなかった場合は
別日に撮影する事は可能ですか?
 
A.もちろん可能です、
別日で再度ご予約いただけます。
 
Q.当日特別必要な持ち物などはありますか?
 
A.お持ち込みのお洋服で撮影したい場合や、
一緒に撮影したい小物がある場合は
必ずご持参ください。
 
他にオムツやミルク、お気に入りのおもちゃ、
おやつなどのお持ち込みもお勧めです。
 
Q撮影中に子供がぐずってしまった場合、
少し時間を置いてから撮影して頂くなど、
融通して頂けるのでしょうか?
 
A.撮影中にぐずってしまった場合などは、
授乳など少し休憩を挟むことも可能です。
 
ご機嫌が良くならない場合などは、
別日に再撮影をすることもできますので
ご安心ください。
 
Q.写真が苦手でも大丈夫ですか?
 
A.大丈夫です。
お客様の思い出に残るような
お写真を撮影できる様、
お手伝いをさせて頂きます。
 
Q.家庭用デジタルカメラや
ビデオカメラで撮影しても大丈夫ですか?
 
A.申し訳ありません。
店舗内はお客様の撮影機器による撮影を
禁止とさせて頂いております。
 
※現在撮影特典につき
携帯電話・スマートフォンのみでの撮影可能
 
Q.1歳記念の撮影に必要な
食品のお持ち込みは可能ですか?
 
A.必要な物を全てお持ち込み頂き
尚且つ最終枠のご案内でしたら撮影可能です♪
※大濠、箱崎A・B、七隈Aは15時半、
七隈Bは16時の枠
 
一升餅や一升パン、スマッシュケーキなどは
衣装やセットが汚れてしまう
可能性がございます。
 
そのため必ずご自前のお衣装や敷物、
小物のご準備をお願いいたします。
お持ち込みがない場合は
撮影をお断りする場合が
ございますのでご了承ください。
 
また百日~1歳さんは4着キャンペーン中ですが
スマッシュケーキで撮影される場合は
4着キャンペーン対象外となります。
(着数は2着か3着となります。)
 
◎お支払いについて
 
Q.支払い方法を教えて下さい。
 
A.当店ではカードの利用が出来ません。
現金での支払いのみとなっております。
お手数ですがご来店前に
現金のご用意をお願い致します。
 
Q.撮影当日に支払わなくてはだめですか?
 
A.当日にお支払い願います。
事情により後日お支払希望の場合、
スタッフまでご相談ください。
 
◎商品について
 
Q.購入した商品はいつ頃届きますか?
 
A.データDVDは当日にお渡しいたします。
その他の商品はご注文から出来上がりまで
2ヶ月~3ヵ月程の納期を頂いており、
出来上がり次第郵送にてお届けいたします。
 
※複数の住所への郵送は
行っておりませんのでご了承ください。
 
Q.商品注文後の写真の変更は可能ですか?
 
A.申し訳ありません。
お写真選定後の
お写真変更は出来かねます。
 
Q.商品の追加注文はできますか?
 
A.撮影日から1年以内であれば
追加のご注文が可能です。
LINEでお問い合わせください。
 
Q.撮影日からかなり日にちが
過ぎてしまったのですが
商品の注文をすることはできますか?
 
A.撮影日から1年以内であればご注文が可能です。
詳細はこちらからご確認ください。
 
◎その他
 
Q.ヘアセットはやって頂けますか?
 

A.メインのお子様が3歳~12歳の場合
¥3,300のお支払いで当店でご用意している
ヘアセットのご案内が可能となります。

サブのお子様は1名様のみ¥3,300で
七五三着物・卒園袴の着付けか
ヘアセット(3~12歳)が可能です。
(お参りレンタル料¥22,000)
 
※特典でヘアセットがつく場合や
着付けを行う場合は無料です。
 
※肩につくほどの長さですと
どの髪型もセット可能ですが、
3歳のお子様ですと髪の毛の量によって
セットできない可能性がございます。
 
その場合はスタッフとご相談し
髪飾りをつけるのみになる場合もあります。
 
Q.予約をしていて子供が体調不良の場合、
日にちをずらすと
キャンセル料がかかりますか?
 
A.当店では体調不良などでのお日付変更や
撮影キャンセルの場合
キャンセル料は発生致しません。
 
※その場合はLINEまでご連絡をお願い致します。
 
Q.授乳室はありますか?
 
A.授乳スペースは設けていませんが、
撮影中スタジオは全て貸切となりますので
授乳していだけます。
 
授乳エプロンもご用意しておりますので、
必要な方はお気軽にお申し付けください。
 
ミルク用のお湯はご用意がないため、
お客様にご持参をお願いしています。
 
Q.事前に店舗に出向き
スタジオや衣装の見学は可能ですか?
 
A.当店は完全貸切制のスタジオのため
事前見学のご案内は出来かねます。
 
※《店舗案内ページ》や
《衣装ページ》より
ご確認をお願いいたします。

\解決しなかった場合はこちらから/

2枠撮影の予約・キャンセル
予約時間に遅れる場合も
こちらからご連絡お願いいたします♪